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L’importance du community manager est aujourd’hui encore très sous-estimée. Vous savez qu’il faut une personne pour animer les réseaux sociaux de votre entreprise, et bien souvent, vous confiez ce travail à un stagiaire. Pourtant, pour être efficace en ligne, et générer des retours avec les réseaux sociaux, vous devez être capable d’apporter une réponse adaptée à vos clients et prospects à tout moment. Un stagiaire, ce n’est pas suffisant. Beaucoup résument le community management à quelques tweets et statuts Facebook dans la journée. Le métier de community management n’est pas bien valorisé et c’est un tort. Savoir gérer sa communauté est devenu essentiel et doit être confié à des professionnels de la communication. Aujourd’hui, c’est par le biais des médias sociaux que les consommateurs communiquent : Facebook, Twitter, Youtube, blog… Critiques des marques, avis sur les produits, SAV. Les réseaux sont des mines d’informations. Pour être bien mené, le community management implique de nombreuses compétences bien différentes. Bien sûr, il faut maîtriser les réseaux sociaux : hashtag, trending topics, planification de contenu, analyse de statistiques… Mais l’animation de votre communauté doit aussi aller plus loin pour avoir un réel impact: photos, images, visuels, vidéos... Cela implique donc des rédacteurs web initiés au social media et au référencement, des graphistes, des monteurs vidéo… Il n’y a pas de miracle, pour marquer votre auditoire, il vous faut une équipe de professionnels spécialisés et expérimentés, capables de créer le contenu dont vous avez besoin au moment où vous en avez besoin. Externaliser votre communication online est donc la solution la plus adaptée pour avoir à disposition cette variété de messages, bien distillés dans le temps.
Pourquoi un logo pour votre entreprise? Vous signez tous vos documents de votre signature, c'est votre signature et elle est personnelle. De la même manière, le logo de votre entreprise est sa signature . C'est ainsi qu'on la reconnait. Comment reconnait-on en un clin d'oeil une publicité par sa marque (son logo): Coca-cola, L'oréal, Heinz, Garnier.... Petites ou moyennes entreprises, il est important d'investir dans le design de votre identité visuelle. Ainsi, vous serez reconnu par votre clientèle et de vous différencier des autres. Bien sûr, votre logo peut évoluer avec les services "nouveaux" de votre entreprise mais garder en tête que vous devez changer la trame de tous vos documents commerciaux, site internet, blog, newsletter.... et votre enseigne. Cela représente un gros investissement, mais c'est votre identité de marque. Alors ne lésinez pas sur cet investissement. Ce n'est pas une simple image... C'est une création graphique et elle doit être vectorielle pour s'adapter à tous les supports de communication. Votre logo peut représenter vos services ou la localité ou votre identité propre, votre histoire. On pense ce travail simple mais c'est très complexe car la grande difficulté est d'expliquer à notre client que son image doit être fluide, facile à lire. Ce n'est pas une image! C'est une signature. Il agit comme le premier stratège de votre communication: • Renforcement de votre image • Marquer les esprits • Vous démarquer • Votre notoriété Polices, couleurs, caractères, italique ou pas, forme, taille....tout cela a son importance. Et prévoir différente déclinaisons selon les supports. Le coût est important car il y a un vrai travail de recherche pour votre identité: sélection des éléments graphiques, un audit de l'ensemble de vos services et une écoute de votre personnalité. Nous prenons aussi en compte le nombre de propositions initiales, du nombre de déclinaisons et du coût de la session des droits. Après ce cahier des charges rempli avec vous, nous pouvons réaliser votre LOGO!